환불 정책

본 정책은 Cloudcomputehub Business가 제공하는 기업 운영 진단, 현장 운영 점검, 조직·업무량 진단, 원가·비용 구조 점검, 개선 실행 자문에 적용됩니다. 웹사이트에서는 결제가 이루어지지 않으며, 계약서·견적서에 명시된 대금 조건이 우선합니다.

1. 환불 가능 여부

아직 현장 방문·인터뷰가 시작되지 않았고, 착수 준비(자료 검토 일정 확정 등) 이전 단계에서 취소하면 납부한 계약금 전액 환불을 원칙으로 합니다. 착수 이후에는 진행 비율에 따른 부분 환불 또는 환불 불가가 적용될 수 있습니다.

환불·취소 요청은 예정된 첫 현장 방문일 또는 첫 인터뷰일 기준 영업일 3일 전까지 이메일(info@cloudcomputehub.digital) 또는 전화(+8284903964)로 접수해 주세요. 기한 이후 요청은 발생 비용이 공제될 수 있습니다.

전액 — 착수 전 취소, 회사 사정으로 일정을 이행하지 못한 경우.

부분 — 인터뷰·현장의 일부만 진행된 경우, 완료된 단계(범위 확정·자료 검토·일부 방문)에 해당하는 비용을 공제한 잔액.

환불 불가에 가까운 경우 — 최종 보고서·브리핑이 이미 제공된 경우, 실행 자문 해당 월 미팅이 종료된 경우.

이미 발생한 출장·교통비(사전 합의분), 고객 요청으로 구매·인쇄한 자료비, 고객 불이행(노쇼)으로 확정된 방문 슬롯 비용은 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.

환불 요청 접수 → 진행 단계 확인 → 환불액 안내 → 동의 후 지급. 처리 기간은 접수일로부터 영업일 7~14일 이내를 목표로 합니다. 대금이 입금된 동일 계좌 또는 합의된 방법으로 환불합니다.

고객 사정으로 일정을 변경할 경우 가능한 한 영업일 3일 전 통지를 요청합니다. 반복 변경으로 일정이 과도하게 지연되면 계약 범위를 재협의하거나 부분 정산 후 종료할 수 있습니다.

계약금은 일정 확보와 착수 준비를 위해 받을 수 있습니다. 사전 연락 없이 확정된 방문·미팅에 불참(노쇼)한 경우 해당 회차 비용은 환불되지 않을 수 있습니다.

자료 분석·보고서 작성이 시작된 이후 취소 시, 투입 시간에 해당하는 금액을 공제합니다. 중간 산출물이 있는 경우 그 범위에서 인도할 수 있습니다.

환불·취소 문의: info@cloudcomputehub.digital · +8284903964 · 854-7,Deokcheon1(il)-dong,Buk-gu,Busan,Korea